Мы всегда на связи и готовы помочь решить любой вопрос в кратчайшие сроки
Выберите удобный канал коммуникации. Все способы связи работают круглосуточно без выходных.
24/7 • Средний ответ: 2 минуты
Самый быстрый способ получить помощь. Операторы отвечают на русском языке в режиме реального времени. Доступен как на сайте, так и в мобильном приложении.
Открыть чат24/7 • Ответ: 2-4 часа
Адрес: support@cat-casino-slots.fun
Для детальных вопросов, требующих документов или скриншотов. Все письма обрабатываются в порядке поступления с сохранением переписки в истории.
Написать письмо24/7 • Средний ответ: 5 минут
Бот поддержки: @CatCasinoSupport_bot
Быстрые консультации через мессенджер. Удобно для пользователей, предпочитающих Telegram. Возможность отправки файлов и медиа.
Перейти в TelegramПн-Вс: 09:00-21:00 МСК
Номер: 8-800-555-23-45 (бесплатно по РФ)
Для срочных вопросов и консультаций. Операторы помогут с регистрацией, верификацией, финансовыми операциями и техническими проблемами.
Международные звонки: +599-9-123-4567
Команда поддержки работает круглосуточно для вашего удобства.
| Канал связи | Режим работы | Среднее время ответа | Лучше всего для |
|---|---|---|---|
| Онлайн-чат | 24/7 | 1-3 минуты | Быстрые вопросы |
| 24/7 | 2-4 часа | Детальные запросы | |
| Telegram | 24/7 | 3-7 минут | Удобная переписка |
| Телефон | 09:00-21:00 МСК | Мгновенно | Срочные вопросы |
Примечание: В часы пиковой нагрузки (вечер пятницы-воскресенья, 19:00-23:00 МСК) время ответа может увеличиться на 30-50%.
Служба поддержки поможет решить широкий спектр задач:
Многие вопросы уже имеют готовые ответы в нашей справочной системе. Это позволит получить информацию мгновенно без ожидания ответа оператора.
Полный список из 150+ статей доступен в разделе помощи на сайте.
Следите за новостями, акциями и обновлениями в наших официальных каналах:
Мы ценим ваше мнение и постоянно работаем над улучшением сервиса. Поделитесь впечатлениями, предложениями или замечаниями:
Важно: Для жалоб и официальных споров предусмотрена специальная процедура с гарантированным ответом в течение 48 часов. Все обращения рассматриваются независимым отделом качества.
Официальное наименование: CatGaming Entertainment N.V.
Регистрационный номер: 158354
Юридический адрес: Abraham de Veerstraat 9, Willemstad, Curaçao
Лицензия: 1668/JAZ, выдана Curacao eGaming
Email регулятора: complaints@gaminglicences.com
Механизм разрешения споров: В случае неразрешённого спора с платформой вы можете обратиться напрямую в регулирующий орган Кюрасао. Контактная информация доступна на официальном сайте лицензиара.
Мы на связи 24/7 и готовы помочь