1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта cat-casino-slots.fun (далее — Платформа, Сайт).
Оператор персональных данных:
- Наименование: CatGaming Entertainment N.V.
- Регистрационный номер: 158354
- Юридический адрес: Abraham de Veerstraat 9, Willemstad, Curaçao
- Email: privacy@cat-casino-slots.fun
Используя Платформу, вы подтверждаете согласие с условиями настоящей Политики. Если вы не согласны с какими-либо положениями, пожалуйста, прекратите использование Сайта.
2. Какие данные мы собираем
При регистрации и использовании Платформы мы можем собирать следующую информацию:
2.1. Информация, предоставляемая вами:
- Данные регистрации: имя, фамилия, дата рождения, пол
- Контактная информация: email-адрес, номер телефона
- Данные верификации: паспортные данные, адрес проживания, фотографии документов
- Финансовая информация: данные платёжных методов, история транзакций
- Коммуникации: переписка с поддержкой, отзывы, комментарии
2.2. Информация, собираемая автоматически:
- Технические данные: IP-адрес, тип устройства, операционная система, браузер
- Данные о действиях: посещённые страницы, время на сайте, клики, игровая активность
- Cookies: идентификаторы сессий, пользовательские предпочтения
- Данные геолокации: примерное местоположение на основе IP-адреса
2.3. Информация из сторонних источников:
- Данные от платёжных систем для обработки транзакций
- Информация от служб верификации личности
- Данные при авторизации через социальные сети (с вашего разрешения)
3. Цели обработки персональных данных
Мы используем собранную информацию для следующих целей:
3.1. Предоставление сервисов:
- Создание и управление аккаунтом пользователя
- Обработка депозитов и выплат
- Предоставление доступа к играм и другим функциям
- Обработка бонусов и участие в акциях
- Техническая поддержка пользователей
3.2. Безопасность и соответствие требованиям:
- Верификация личности и возраста
- Предотвращение мошенничества и отмывания денег
- Выявление множественных аккаунтов
- Соблюдение требований лицензии
- Разрешение споров и конфликтных ситуаций
3.3. Улучшение сервиса:
- Анализ поведения пользователей для оптимизации интерфейса
- Тестирование новых функций
- Изучение предпочтений для персонализации опыта
- Улучшение качества обслуживания
3.4. Маркетинговые коммуникации (с вашего согласия):
- Отправка информации о бонусах и акциях
- Email и SMS-рассылки о новинках
- Персонализированные предложения
- Информирование об обновлениях сервиса
4. Правовые основания обработки
Обработка персональных данных осуществляется на основании:
- Договора: для выполнения условий соглашения с пользователем
- Согласия: для маркетинговых рассылок и аналитики
- Законодательства: для соблюдения требований регулятора и лицензии
- Законных интересов: для обеспечения безопасности и предотвращения мошенничества
5. Передача данных третьим лицам
Мы можем передавать ваши данные следующим категориям получателей:
5.1. Сервис-провайдеры:
- Платёжные системы: для обработки финансовых транзакций
- Провайдеры игр: для предоставления игрового контента
- Службы верификации: для проверки личности
- Облачные хостинги: для хранения данных
- Email-сервисы: для отправки уведомлений
- Аналитические платформы: для изучения поведения пользователей
5.2. Регулирующие органы:
- Лицензиар (Curacao eGaming) — по запросу
- Правоохранительные органы — при наличии судебного решения
- Налоговые службы — в соответствии с законодательством
5.3. Бизнес-операции:
- При слиянии, поглощении или продаже компании данные могут быть переданы новому владельцу
Важно: Все третьи лица, получающие доступ к данным, обязаны соблюдать конфиденциальность и использовать информацию только для указанных целей.
6. Международная передача данных
Данные могут обрабатываться и храниться на серверах, расположенных за пределами вашей страны проживания. Мы используем следующие меры защиты:
- Стандартные договорные оговорки ЕС
- Сертификации Privacy Shield (для США)
- Применение аналогичных стандартов защиты данных
7. Безопасность данных
Мы применяем современные технологии и процедуры для защиты ваших персональных данных:
7.1. Технические меры:
- Шифрование: SSL/TLS 256-бит для всех соединений
- Хранение: пароли шифруются с использованием bcrypt
- Сегментация: разделение сетей для разных типов данных
- Мониторинг: круглосуточное отслеживание подозрительной активности
- Обновления: регулярные патчи безопасности систем
7.2. Организационные меры:
- Доступ к данным только для уполномоченных сотрудников
- Обучение персонала принципам защиты данных
- Политика строгих паролей и многофакторной аутентификации
- Регулярные аудиты безопасности внешними экспертами
- Планы реагирования на инциденты
Уведомление о нарушениях: В случае утечки данных мы уведомим затронутых пользователей в течение 72 часов с момента обнаружения инцидента.
8. Срок хранения данных
Мы храним персональные данные только в течение необходимого срока:
- Активные аккаунты: пока аккаунт активен и в течение 5 лет после закрытия (требование лицензии)
- Финансовые записи: 7 лет с даты транзакции (налоговое законодательство)
- Переписка с поддержкой: 3 года
- Cookies: от 1 дня до 2 лет в зависимости от типа
- Маркетинговые списки: до отзыва согласия
По истечении срока хранения данные удаляются или анонимизируются безвозвратно.
9. Ваши права
Вы имеете следующие права в отношении своих персональных данных:
9.1. Право на доступ:
Вы можете запросить копию всех данных, которые мы храним о вас. Запрос обрабатывается в течение 30 дней.
9.2. Право на исправление:
Вы можете обновить или исправить неточные данные в личном кабинете или через службу поддержки.
9.3. Право на удаление ("право быть забытым"):
Вы можете запросить удаление данных при условии, что:
- Нет активных обязательств по договору
- Нет незавершённых транзакций
- Истёк минимальный срок хранения по закону
9.4. Право на ограничение обработки:
Вы можете попросить временно приостановить обработку данных в определённых ситуациях.
9.5. Право на переносимость:
Вы можете получить данные в структурированном машиночитаемом формате (JSON, CSV).
9.6. Право на возражение:
Вы можете возразить против обработки данных для маркетинга или на основании законных интересов.
9.7. Право на отзыв согласия:
Вы можете в любой момент отозвать согласие на обработку данных для маркетинга.
Как реализовать права:
- Через настройки личного кабинета
- Email: privacy@cat-casino-slots.fun
- Онлайн-чат с оператором
10. Cookies и аналогичные технологии
Мы используем cookies для улучшения работы Сайта и персонализации опыта.
Типы cookies:
- Обязательные: необходимы для работы сайта (сессии, безопасность)
- Функциональные: запоминают ваши настройки и предпочтения
- Аналитические: собирают статистику использования (Google Analytics)
- Маркетинговые: показывают релевантную рекламу
Управление cookies: Вы можете настроить использование cookies в параметрах браузера или на странице настроек сайта.
11. Несовершеннолетние
Платформа предназначена исключительно для лиц старше 18 лет. Мы не собираем намеренно данные несовершеннолетних. Если нам станет известно о регистрации лица младше 18 лет:
- Аккаунт будет немедленно заблокирован
- Все данные будут удалены
- Депозиты будут возвращены
12. Изменения в Политике
Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику. При существенных изменениях мы уведомим пользователей:
- Уведомлением на email
- Баннером на сайте
- Push-уведомлением в приложении
Дата последнего изменения указывается в начале документа. Продолжение использования Сайта после изменений означает согласие с новой версией Политики.
13. Контактная информация
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь:
Жалобы в надзорный орган:
Если вы считаете, что ваши права нарушены, вы имеете право подать жалобу в надзорный орган по защите данных вашей страны.
14. Применимое право
Настоящая Политика регулируется законодательством Кюрасао. Споры рассматриваются в соответствии с правилами юрисдикции Кюрасао, если иное не предусмотрено императивными нормами законодательства вашей страны.